学习型组织建设指南(9)

4、运作注意事项

掌握了基于对标创效的主题周运作模式和学习型团队运作的四大流程，相信您对学习型团队的运作有了一定的了解和信心，但仍然没有把握一次运作成功。接下来将从合理划分团队、建立共同愿景、集中创效、系统创标、提升质效五个方面分享成功经验和失败教训，助您一次运作成功。

4.1合理划分团队

学习型团队的核心就是借用大家的经验和学习研究能力总结出可以创效的最佳实践并且在实践中转化为团队成员的能力。如果有很多同职能的员工一起开展学习型团队，可以组建超级学习型团队，如20多人的销售团队，就可以组建出二级学习型团队，一个层面是销售人员技能强化，一个层面是销售管理人员管理能力提升。区别在于，同职能的多个小组需要将各个小组的经验整合形成最佳实践后，再统一组织学习或者下发给所有员工自学。

还有一种更复杂的生产班组模式，班组工作内容相同，而班组内每个人的工作内容又各不相同。这时候一般需要车间诊断出问题后组织职能相关人员组建学习型团队进行攻关，最终总结出最佳实践后，再由各班组统一执行和优化。

4.2建立共同愿景凝聚团队

学习型小组成立后，应发动小组成员探讨并建立共同愿景。建议采用价值管理的思路，分析本团队所能创造的价值，看看能否转型升级，打造出更有价值的团队，同时升级团队品牌。如同领导力培训工作，从针对性不强的集训转型至构建三级领导力开发体系，统筹资源抓好个人成长、团队成长、组织成长三类领导力培训项目，加速孵化人才的同时，打造规模领导力，提升企业绩效和竞争力。除创造更多价值外，其品牌也从领导力培训者转至领导力开发者乃至领导力创效者。

4.3集中资源创效提振士气

学习型团队除团队学习、共同愿景两大特征之外，还有超越自我、突破心智模式、系统思考三个方面。在建立团队并拥有共同愿景后，重要的是如何让团队成员相信这个愿景会实现，这就需要团队尽可能创造出超越自我的工作绩效，进而让团队每个人都能突破固有心智模式，不仅对愿景充满信心，还能够激发激情。

因此，前期运作的时候，一定要想办法集中资源让团队成员创造出比较好的效果，让大家感觉到学习型团队有用甚至效果超乎预期，让团队成员在超越自我的过程中突破心智模式，进而提振士气、强化信心，最终自动自发。学习型团队运作过程中，千万不要以过程导向的思维，机械按照流程一个一个总结出创效空间不大的最佳实践，最终让员工对学习型团队建设失去兴趣和信心。

4.4系统优化、创造一流标准

学习型团队追求的是系统优化并尽可能创造一流标准，千万不要浅尝辄止，满足于一般的优化和提升。长期如此，大家对学习型团队的建设必然会失去信心，觉得没多大用。

当然，通过高目标可以激发团队的兴趣和激情，企业也要有配套的激励机制，鼓励学习型团队创标创一流，否则员工难以有充足的动力去挑战最高目标。

4.5提升运作效率和质量

学习型团队一周内正式的讨论时间原则上不超过1小时，每次以不超过半小时为宜。时间久了容易扯皮，会议效率必然下降。当然，也不能为了高效而压缩时间导致在没有总结出最佳时间的情况下，草率结束。

提升运作效率关键是提前发布议题，让大家在吃饭或其它非上班时间闲聊的时候能够多交流想法。同时最好采用会前提交答案并且整理所有答案后分享给团队成员，这样会议正式开始后，可以迅速确认一致意见的议题，重点就异议点进行辩论，从而提升会务效率。

也可以采用某个比较有经验的员工提交一份答案后，再由团队成员各自补充意见再整理分享的模式，从而减轻团队成员的工作负担，但在此过程中一定要避免员工搭便车现象，避免无法获得系统全面的最佳实践。

综上，主题周运作模式提供了成功范式，运作四大流程提供操作方法，而注意事项则揭示了如何一次成功的注意要点。